Tarjeta de beneficios de salud Alerus y opciones de pago

(NOTA: Esto no se aplica a las cuentas HSA).

• No utilice la tarjeta Alerus Health Benefits para pagar los gastos de un año anterior del plan. La tarjeta sólo está vinculada a su saldo del año del plan actual. Presente los gastos del año anterior para su reembolso a través de la aplicación móvil o en línea.
• Utilice la tarjeta Alerus Health Benefits únicamente para pagar los gastos admisibles; las transacciones no admisibles requieren un reembolso.
• El uso de la Tarjeta de Beneficios de Salud Alerus es opcional – las reclamaciones móviles y en línea pueden seguir siendo presentadas en cualquier momento.

Formulario de disputa de transacción

Si tiene una FSA de cuidado de dependientes, de salud/propósito limitado o un beneficio de estacionamiento/tránsito, las reglas del IRS requieren que todas las transacciones de débito sean justificadas. En algunos casos, se le pedirá que envíe la documentación correspondiente a la transferencia de la tarjeta de débito después de que se produzca.

Las transacciones que se repiten por el mismo importe en el mismo comercio sólo requerirán documentación la primera vez en un año del plan. Si el paso de la tarjeta es para su Cuenta de Ahorro para la Salud (HSA), simplemente guarde los recibos para sus registros fiscales.

Si su gasto no puede ser auto-substanciado, Alerus envía al titular de la tarjeta una carta/correo electrónico solicitando documentación. Esta documentación suele ser un recibo del producto o servicio, que puede enviarse en línea o a través de la aplicación móvil. Los recibos también pueden enviarse por correo o por fax.

1. Proveedor del servicio
2. Fecha de servicio
3. Tipo de servicio o artículos adquiridos
4. Cantidad que le corresponde pagar

Ejemplos de documentación aceptable

• EOB (explicación de beneficios)
• Recibos detallados y desglosados
• Facturas detalladas

Ejemplos de documentación inaceptable

• Estado de cuenta del proveedor que sólo indica la cantidad pagada, el saldo a pagar o el saldo anterior
• Recibo de la tarjeta de crédito
• Falta o es imprecisa la nota del médico
• Facturas de prepago
• Estimación del seguro

(Nota: Esto no se aplica a las cuentas HSA).
Día 1: Transacción con tarjeta de débito procesada/aplicada la autosubsanación – si se autosubsana, no es necesaria ninguna otra acción; si no, se le enviará el 1er recordatorio de documentación.
Día 30: Se le envía el segundo recordatorio.
Día 90: 3er y último recordatorio enviado a usted; su tarjeta de débito será desactivada hasta que se proporcione un recibo.

Puede inscribirse en el depósito directo en lugar de recibir un cheque de reembolso. Debajo de su nombre de perfil, seleccione Banca/Tarjetas. Añade tus datos bancarios en Cuentas bancarias. También puede actualizar sus preferencias de notificación para estar siempre al tanto de cuándo se recibirá su pago. Vaya al Centro de Mensajes y seleccione Actualizar Preferencias de Notificación. En su caso, puede seguir utilizando su tarjeta de débito donde esté permitido.